よくあるご質問

こちらでは、看板や施工のご依頼等についてよくいただくご質問を掲載しております。
項目ごとに分類しておりますので、KDネオンへの看板作成や修理のご依頼前にご覧ください。

看板の制作に関してのご質問

看板はどのくらいもつのでしょうか?
看板の耐用年数は、材質や構造の違いで大きく変化します。
安全性を考慮しますと3年から5年に1度は、メンテナンスを行うほうが良いでしょう。
当社では、10年間を目標に看板作りをしております。
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デザインから製作してもらえるのですか?
どの様な看板でも、デザイン作成からご提案致します。
大きな看板は、1級建築士により製作図面、構造計算を致しますので
安心してお任せ下さい。
入稿戴ける資料がございましたらご提供戴きます様お願い致します。
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自社でデザインしたもので、看板製作は出来ますか?
イラストレーターのファイルであれば、可能です。
エクセルなどで作成したものでしたら、
そのデータを基に弊社でデータを作成することも出来ます。
但し、別途費用がかかる場合がございますのでご相談ください。
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取付けまでやってもらえますか?
当社は、看板の製作から取付、修理、撤去まで看板に関する事は
何でも対応致しますのでお任せ下さい。
ご連絡戴き次第、すぐにお見積もりさせて戴きます。
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看板の製作費 ・ 施工費はどれくらいかかりますか?
看板の大きさ・種類・仕様・取付場所などの条件によって変わります。
御見積り・ご相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。
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納期はどのくらいが目安になりますか?
規格看板は、ご要望した文字やデザインを入れて1週間以内に作成致します。
特注看板は、内容により異なりますが、2週間から1ヶ月程度かかる場合もございます。
看板の大きさや種類・仕様などによって変わる場合もございますので
ご気軽にご相談ください。
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保証期間はどのくらいなのでしょうか?
著しい文字面の退色やサビの発生に対して3年間保証致します。
蛍光灯、ネオン、水銀灯、LED等、電気製品に関しましては1年間保証致します。
詳細は担当までお尋ね下さい。
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看板を施工していただくのに、許可や申請が必要ですか?
看板の取付場所・大きさによって必要になってきますので、
担当が詳しくご提案させて頂きます。

また役所への申請は当社が代行いたしますのでご安心ください。お気軽にご相談ください。
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県外なのですがどこまで対応していただけますか?
当社は関東・関西・中部・東北に対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
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修理についてのご質問

依頼をしてからどのくらいで修理して頂けますか?
通常であれば翌日もしくは翌々日のご訪問になります。
まずはお電話してお話をお伺いし、
急を要する場合に関しましては早急にご訪問させて頂きます。
まずはご相談ください。
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お支払、キャンセルについてのご質問

決済方法について教えてください。
決済方法は、初回お取引に関しましては、
原則現金による入金確認を事前にお願いしております。

ネットによる決済や分割でのご入金は受け付けておりません。
担当にご相談戴きます様お願い致します。
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キャンセルについてはどうなっていますか?
看板工事の契約が成立する前であればキャンセル出来ます。
契約成立後では、看板部材を手配する為、キャンセルはご容赦下さい。
詳しくは、担当までご相談下さい。 
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メンテナンスについてのご質問

メンテナンスでは何をしていただけますか?
当社ではお客様の看板に対してトータルにサポートさせていただいております。
電球交換やクリーニングだけに留まらず、法令管理や安全点検など
リスクに関するサポートも致しております。
また、弊社ならではのコストの削減、無駄な工程の排除をすることで
お客様にとっての看板に関する効率化を可能にし、ご提供しております。
「弊社はメンテナンスに力を入れております」のでまずはご相談ください。 
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定期メンテナンスは必要ですか?
電球切れといった事態を防ぎ、汚れなどによる企業イメージの低下を
防ぐことは勿論、コスト削減やお客様の負担を軽くすることができます。
看板の蛍光灯・電球の交換やネオン交換・看板の補修工事も行っておりますので
お気軽にご相談ください。
定期メンテナンスを含め、お客様のご要望に対応致しますので
まずはお気軽にご相談ください。
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LED看板についてのご質問

そもそもLEDって何ですか?
LEDとは電気を流すと発光する半導体の一種です。発光ダイオードとも呼ばれます。
白熱電球に比べて非常に寿命が長い特徴を持ち、
省エネである他、多くの長所があるため今後が非常に期待されている光源です。
LEDを使った看板にしたいのですが、費用はどれくらいしますか?
看板の大きさや種類、使用するLEDによっても金額が変わってきます。
従来の蛍光灯よりは、電気代はかなりお安くなります。
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LEDを電池で動かせるの?
数日は動きますが、通常の使用にはコンセントが必要です。
事前に製品ごとのテストも必要です。
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LEDはどのくらい持ちますか?
LEDは通常5~10年以上は持つと一般的には言われております。
ネオン管の場合は1~2年です。
当社製造品に関しては、1年間の保証期間を設けています。
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LEDはどんな色がだせますか?
フルカラーをご用意できます。
但し、単色でのフルカラーではなく、中間色を複合した方法で色を出します。
単色がご希望の場合は、可能な場合とそうでない場合があるため、別途ご相談下さい。 
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LED看板は昼間でも目立ちますか?
玉出し(LEDが表面から見えている状態)だと
昼間でも目立ちますのでご安心ください。

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家庭用電源で使えますか?
100Vを12Vまたは5Vに変換するアダプター(長さ約1.8m)がついておりますので、
そのまま家庭用コンセントに差し込んですぐに使えますのでご安心ください。
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LEDが次世代光源として注目されているのはなぜですか?
地球温暖化の環境問題が深刻化するなかで、LEDというのは省エネで寿命が長く、
有害物質を含まない
など、環境保護への大きな特徴を持っていることが
注目されています。
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デジタルサイネージについてのご質問

こういった物を依頼した経験がないんですが大丈夫でしょうか?
打ち合わせから制作、納品まで一括でサポート致します。
写真や映像の撮影・編集も可能です。
当社がサポート致しますので安心してください。まずはお気軽にご相談ください。
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データはどうやって入れればよいですか?
再生したいデータをメディアカードへ保存し、筐体内へセットし、
筐体の電源を入れると、コンテンツが自動再生されます。
日々のコンテンツ管理操作は必要ありませんので、
"デジタルサイネージは初めて"という方でも簡単に始められます。
更新はどのように行いますか?
付属のソフトウエアをお使いいただき、
本体にUSBを差し込む事でお客様で更新が可能です。
納期はどのくらいかかりますか?
受注生産となりますのでご発注後6週間(コンテンツ制作含)となります。
保証はありますか?
メーカー保証1年となります。
保守サービスはありますか?
現在準備中です。
デジタルサイネージと液晶テレビの違いは何ですか?
テレビと違い、タッチパネル方式を実現するための赤外線デバイス、
コンテンツを保存・スケジュール配信するためのコントローラが内蔵されています。

モニター部分のスペックとしては、家庭用液晶テレビは長時間の連続使用を
想定していないため、店頭で長時間の稼働をすると極端に寿命が短くなります。
またテレビ番組や映画を家庭の室内で楽しむためのスペックですので、
サインとしての使用するには輝度、コントラスト共に控えめで暗いですが、
デジタルサイネージは20時間以上の連続使用ができ、高輝度、高コントラストの
業務用スペックですので、メリハリのある表現が可能です。
再生可能なコンテンツの長さはどのくらい?
容量は1GBになります。静止画なら1000枚、
動画なら30分相当を入れる事ができ、また再生も可能です。

実際放映するコンテンツの長さは、設置するロケーションにより異なるのが一般的です。
店頭やエントランスなどのように、コンテンツを見るのに移動(流動)しながら
視聴する場合は、一回の放映につき90秒程度を推奨しております。
これは、短い時間で印象を与えられ、また概要を把握しやすい長さで
あることが理由で、TVのCMでも同等の長さを採用しています。
また、待合室やリラクゼーション施設内などのように一定時間滞留する場所では、
比較的長めで3分程度放映する事もあります。
これは、待ち時間にお客様をイライラさせない工夫、
店内商品・イべント・キャンペーンなどのアピールをすることが目的であり、
治療コンセプトを開示し疎通をはかる役割を担っているためです。

 

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